近日，内黄县政务服务大厅各进驻单位积极开展“一把手走流程”活动，坚持问题导向，群众需求导向，走进政务服务大厅窗口，“零距离”全面体验办事流程，听民意、找问题、改作风，让企业和群众实实在在感受到“一把手走流程”带来的新作为新变化。

此次“一把手走流程”活动，公安局、人社局、医保局、教育局、电业局等入驻单位全部参与，通过现场“走、查、看、听、研”，全流程感受窗口的工作作风和服务质量，聚焦政务服务中办事单位最关注、最急需解决的问题开展调研，并且与窗口、后台工作人员进行沟通交流。

正如一位参与“一把手走流程”活动的局长所言：“只有设身处地站在群众的角度考虑问题、优化服务，才能让我们的服务更贴民心，才能让办事群众真切地感受到改革带来的幸福感与获得感。”

县便民中心主任兰拥军说：“只有深入实际，通过坐窗口办业务，才能找准不足，才能更好地发现哪些流程可以再优化。”

今后，内黄县政务服务和大数据管理局将持续深入开展“一把手走流程”活动，聚焦群众需求，搭建企业群众与政府部门沟通交流的平台，让各相关部门“一把手”化身“政务服务体验员”，零距离、全流程感受群众办事流程，打造审批环节最少、办事效率最高的一流政务服务环境。