近日，内黄县君澜大饭店负责人将一面印有“让群众少跑腿 为人民干实事”的锦旗送到消防救援大队便民服务中心窗口，亲手交到工作人员手中，由衷感谢窗口团队在酒店开业前消防安全检查及意见书办理过程中的专业指导与贴心服务。

该酒店筹备开业期间，急需办理公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查意见书。消防大队便民服务中心窗口工作人员接到申请后，第一时间对接酒店负责人，详细告知办理流程、所需材料及注意事项，避免企业多跑冤枉路。考虑到酒店工期紧张，窗口开启“绿色通道”，主动靠前服务，针对关键环节提出切实可行的整改建议，全程跟踪整改进度，及时解答企业疑问。

从材料受理到现场核查，再到意见书核发，窗口工作人员以高效的办事效率、专业的业务能力和热情的服务态度，大幅缩短办理时限，确保酒店顺利取得开业所需消防许可。“原本以为流程复杂，没想到工作人员全程耐心指导，不仅帮我们解决了实际问题，还节省了大量时间，真是太感谢了！”酒店负责人连连称赞。

一面锦旗，一份认可，更是一份责任。消防大队便民服务中心窗口始终秉持“便民利民、高效规范”的服务理念，聚焦企业群众急难愁盼问题，不断优化办事流程、提升服务质效，用实际行动打通服务群众“最后一公里”。下一步，窗口将以此次获赠锦旗为动力，持续深化便民服务举措，提升业务办理精细化水平，为辖区企业发展和群众安居乐业筑牢消防安全屏障。