为充分了解人民群众医疗保障需求，顺应群众所思所想所忧所盼，着力解决群众急难愁盼问题，不断提升医疗保障服务管理水平，2024年7月3日，县医保局组织开展“急难愁盼”问题问卷调查动员会。

会上，向县医保中心、各乡镇医保所、各定点医疗机构发放了调查问卷一万份，主要针对在职职工、退休人员、城乡居民以及医疗保障社会监督员等对象调查全县医疗保障领域所有服务网点、办结时效、服务态度及待遇享受等群众关切的热点难点问题。

会议要求，一要高度重视。县医保中心、各乡镇医保所、各定点医疗机构一定要高度重视，全力以赴，确保调查问卷工作顺利进行。二要精心组织。调查问卷工作时间紧，任务重、范围广、涉及人员多，各单位主要负责人要亲自安排部署，指定专人负责，细化工作措施，按照时间节点安排，保质保量完成调查问卷工作；三要注重实效。县医保局班子成员、各股室按照城乡居民征缴分包乡镇开展督导工作，要认真做好调查问卷的收集、汇总工作，对群众关切问题进行全面梳理，建章立制，全力推进解决群众急难愁盼问题，确保集中整治工作取得扎扎实实的成效，确保让群众有实实在在的获得感。

随后，县医保局局长及工作人员来到县人民医院、县二院、县中医院直接向群众派发调查问卷，并深入了解群众目前所面临的急难愁盼问题，鼓励他们积极参与问卷调查，为改进医疗保障服务提出宝贵的意见和建议。

通过此次问卷调查动员会，县医保局进一步了解了人民群众的医疗保障需求，明确了改进医疗保障服务的方向。下一步，将按照会议要求，精心组织、注重实效，全力推进解决群众急难愁盼问题，让人民群众在医疗保障领域有更多的获得感、幸福感和安全感。