为确保两会期间社会大局和谐稳定，繁阳办事处高度重视信访维稳工作，严格落实上级部署要求，坚持"预防为主、化解为先"的工作思路，通过强化组织领导、深化矛盾排查、优化服务机制等措施，切实将信访问题化解在基层，实现两会期间"零非访、零滋事、零舆情"目标。

一、强化组织领导，压实工作责任

街道成立以党工委书记为组长的信访维稳工作领导小组，召开专题部署会，明确"属地管理+部门联动"责任体系。实行班子成员包区、机关干部包村、两委干部与片区民警包重点户的"三级包保"机制，对28个重点人员建立"一人一策"稳控台账，确保责任到岗到人。

二、畅通诉求渠道，提升服务效能

设立信访服务专窗，落实周一党工委书记接访，周三办事处主任接访，班子成员每日接访制度，开通24小时民生值班热线。创推行"代办代访"服务，针对行动不便群众提供上门调解服务，畅通群众诉求渠道。

三、健全应急机制，确保处置高效

制定《信访突发事件应急预案》，组建40人应急处突队伍，严格落实领导带班和24小时值班制度，实行"零报告"信息报送机制。运用"雪亮工程"监控平台对重点场所实时巡查，确保突发情况迅速响应处置。

下一步，繁阳办事处将持续巩固信访工作成果，健全矛盾纠纷多元化解长效机制，切实将"送上门的群众工作"做实做细，为辖区高质量发展营造和谐稳定的社会环境。

通讯员：王浩天