近日，内黄县城市管理综合执法大队在深入推进城区餐饮油烟污染专项治理行动中，坚持管理与服务并重，成功化解一起整改难题，生动诠释了“服务型执法”的温度与效能。

执法人员在例行巡查中发现，位于向阳路的一家烧烤店存在油烟净化设施安装不匹配、设备开启不及时、长期未清理维护的问题，导致油烟排放不达标，影响周边环境。对此，执法人员严格依据《中华人民共和国大气污染防治法》餐饮油烟治理相关规定，当场下达了《责令整改通知书》，依法责令该店停业整改。然而，在复查过程中，发现该店对油烟净化设施只做了表面清洁，既未更换核心设备，也未落实定期维护制度。油烟排放浓度依然超标，问题整改流于形式。

面对店主不重视、敷衍了事的整改心理，执法人员并未简单“一罚了之”或“一关了之”，而是主动靠前服务，耐心细致地向店主讲解餐饮油烟污染的危害性、相关法律法规的具体要求以及整改的必要性。不仅指出问题，更积极提供整改指导，帮助店主明确整改标准、理清整改思路，协调解决整改过程中可能遇到的困难。

在执法人员动之以情、晓之以理的教育引导和全程帮扶下，该店店主深刻认识到自身问题，态度发生了根本性转变，从最初的敷衍了事到主动配合、积极落实整改要求。经过一段时间的认真整改，该店不仅按规定规范使用并定期维护清洗了油烟净化设施，还对店内外环境进行了彻底清理整治。

经过整改，该店原先存在的油渍沉积、地面污浊、环境脏乱等问题得到根治。如今，店面内外干净整洁，经营环境焕然一新，油烟排放规范达标，有效减少了对周边环境和居民生活的影响。该店主对执法人员的帮助表示感谢，并表示将自觉遵守规定，维护好来之不易的整洁环境。

此次执法实践充分体现了内黄县城市管理综合行政执法大队践行“721工作法”(70%服务、20%管理、10%执法)的理念。通过将普法宣传、教育引导、帮扶指导贯穿于执法全过程，既有效解决了油烟污染问题，保障了法规的严肃性，也赢得了商户的理解与配合，提升了城市管理的满意度。