3月15日是国际消费者权益日,为加强消费教育和市场监管,加快消费领域消费信用体系建设,增强经营者诚信守法经营意识和责任意识,倡导经营者依法诚信经营,推进消费环境综合治理,进一步保障人民群众安全放心消费,为服务人民日益增长的美好生活需要做出新贡献。内黄县市场监督管理局在“315国际消费者权益日”通过一系列措施开展以“守护安全 畅通消费”为主题宣传活动。
在万洋广场宣传活动现场,市场监管局相关业务部门、金融系统、消防支队、电讯系统,内黄县名优食品企业,康健医药连锁,万洋购物、油站等不同行业20多家,宣传工作人员都很热情为前来咨询消费者讲解科学消费,警惕消费陷阱。市场监管局工作人员更是忙个不停,借此机会为咨询者讲解洗头膏、香皂、高档酒等用品真假识别。在食品安全宣传展区,工作人员为前来咨询者赠送食品安全宣传环保袋,纸抽等小礼品很是暖心。
此次活动共计发放各类宣传材料10000余份,摆放展台20多个,展板30多块,接受咨询300余人次,出动执法人员100多人。执法人员对消费维权知识和相关法律法规进行现场讲解,同时现场受理投诉30次,为消费者答疑释惑。
2020年至今,市场监管局消费警示在各市场监管所、各大商场、超市、药店广为张贴,得到了广大经营者和消费者的普遍赞誉。还提醒经营者要诚信经营,守法经营。
一年来,内黄县市场监管局申诉举报中心共受理消费者投诉、举报528件,接受电话咨询275余件;受理市长、县长热线转办108件,已全部办结。为消费者挽回经济损失13.25万元,群众满意率达到 100% 。
消费者权益保护工作是一项永恒的民心工程,其任务既光荣又艰巨,我希望奋战在消费者维权工作战线上的同志,再接再厉、扎实工作,不断推进我县消费者权益保护工作迈上新台阶。同时,也希望全县广大消费者人人动手,热心参与社会监督,共筑依法维权的铁壁铜墙。市场监管局党组书记局长王悠说。
再次提醒广大消费者一旦发生消费纠纷,及时拨打12315热线电话投诉;遭遇商家恶意卷款跑路、经济诈骗等违法行为,拨打110报警,向公安机关报案,依法维护自身合法权益。