各乡（镇）人民政府、街道办事处：

按照省市县优化营商环境“五件事”工作安排，为了进一步畅通企业群众的反馈渠道，解决服务企业和群众的痛点难点堵点问题，实现县、乡两级政务服务中心“有诉即办”窗口全覆盖率，特通知如下：

一、各乡镇（街道）参照《内黄县政务服务大厅“办不成事”反映（有诉即办）窗口工作机制》内容，完善出台本乡镇（街道）便民服务中心“有诉即办”窗口工作机制。

二、各乡镇（街道）便民服务中心必须于6月30日前在大厅内设置“有诉即办”窗口，完善“有诉即办”窗口运行流程，明确专人负责“有诉即办”窗口业务，确保“有诉即办”窗口正常运转。

三、各乡镇（街道）便民服务中心“有诉即办”窗口要做好各类投诉、问题反馈材料的整理归档工作。

 

附：内黄县政务服务大厅“办不成事”反映窗口（即“有诉即办”窗口）工作机制

 

 

 

 

2023年6月21日